Política de reembolso

Para troca ou devolução do seu pedido:

1 - O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência. Este é o link para a lei: 

2 - Após esse período, realizamos trocas ou devoluções gratuitas até 30 dias após a data do seu pedido.

3 - Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou.

Exceções da nossa política de troca e devolução:

1 - Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
2 - Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original
3 - Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para iniciar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

1 - Faça login na Loja Bitsmag no Shopify usando seu e-mail e número do pedido 
2 - Escolha os produtos do seu pedido que você deseja devolver ou trocar;
3 - Imprima a etiqueta de envio pré-pago que você vai receber por e-mail;
4 - Devolva todos os itens usando a etiqueta fornecida.
5 - Qualquer dúvida envie um email para bettyf@bitsmag.com.br